Tener algo importante que decir

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Los cursos de formación en comunicación para directivos y líderes de opinión son imprescindibles en situaciones adversas y de crisis económica.

Muchos directivos y hombres de empresa me preguntan cuál es el secreto para comunicar las bondades de su compañía y, si fuere el caso, disimular los errores o fracasos que conlleva toda actividad. La respuesta puede parecer simple pero es la única que conozco: tener algo que decir. Y toda empresa tiene algo que decir. Tanto si le van bien las cosas, como si le van mal, las empresas lo quieran o no deben “comunicar”. Si la empresa no comunica, no influye. Si la empresa comunica mal, influye mal. La clave está en preparar ese “algo” con rigor y profesionalidad. Insisto: tanto si van bien como si van mal y, a buen seguro, este año que ahora comienza irá la cosa generalizadamente mal.

Si van mal porque seguro que tarde o temprano los medios de comunicación se enterarán. Y será mejor que la empresa sepa qué decir. Mejor que improvisar e infinitamente superior a “no decir nada” porque si tu no dices lo que eres otros dirán lo que no eres. Y será peor. Y de la mentira, mejor, ni hablamos.

Y si las cosas van bien con mayor motivo. ¿Para qué sirve fabricar, producir, gestionar, coordinar, etc si no lo sabemos vender? Lo importante es que te “compren” lo que haces y para conseguirlo se necesita un buen plan de comunicación donde se tengan en cuenta los mejores supuestos para conseguir la notoriedad y prestigio de la marca o de la empresa.

Las cosas se saben cuando se saben decir. Y para saberlas decir primero las tenemos que aprender, luego hacerlas nuestras y, más tarde, transmitirlas. Efectivamente muchos directivos que poseen cualidades insuperables en sus funciones igual no tienen esa capacidad comunicativa necesaria para trasladar a la opinión pública una serie de mensajes o de conceptos. Es igual. No pasa nada. Los directivos que quieren aprender a comunicarse en público, delante de los medios, de los consumidores, de los accionistas, de los sindicatos, de los líderes de opinión, de los políticos…de quien sea disponen de unas útiles herramientas que en muy poco tiempo les pueden servir de gran ayuda.

Los cursos de formación en comunicación para directivos consiguen, si los profesionales que lo imparten disponen de experiencia constrastada, efectos casi milagrosos. Por supuesto que un directivo nunca llegará a alcanzar las dotes y cualidades de un locutor de radio o un presentador de televisión pero un curso de entrenamiento le servirá, cuando menos, para no cometer errores garrafales en materia de comunicación y, además, para tener en cuenta algunas claves para que los públicos le entiendan.

La comunicación es básica en nuestro quehacer profesional y puede aprenderse. Lo único que se necesita es tener verdadera voluntad de aprendizaje y tener algo que decir. Y en este tener algo importante que decir es importante comunicar y hacerlo “a tiempo”, cuando toca, sin improvisar. Las ventajas de la comunicación son muchas y medibles pero todavía siguen siendo muy pocos los altos directivos que “confían” en la comunicación como una herramienta estratégica y piensan más en el “corto plazo”. La comunicación es una carrera de fondo y quien se ejercita siempre llega mejor a la meta sobre todo en situaciones adversas y de recesión económica como la que nos espera para este año.