El pasado 16 de mayo estuve en Gestiona Radio, en el programa Líderes hablando de ¡Influye!

Podéis escuchar la entrevista a continuación. Mi intervención empieza en el minuto 43.

Clip de audio: Es necesario tener Adobe Flash Player (versión 9 o superior) para reproducir este clip de audio. Descargue la versión más reciente aquí. También necesita tener activado Javascript en su navegador.

¿Qué hace a una persona influyente?
Si no comunicas, no influyes. Y si comunicas mal, influyes mal. Todo el mundo, quiera o no, comunica. Y el fin es influir, también a un jefe o a la pareja. Hay quien asimila poder de influencia con político. Y hay líderes que la han ejercido de forma negativa: Hitler, por supuesto, pero también Bush hijo, cuando no dijo la verdad. Yo hablo de influir de forma positiva.

Pues hable, hable.
La influencia vive en ti y te afecta a ti. Y exige un ejercicio previo de reflexión. Para influir de forma po- sitiva las dos partes deben ganar, no solo una a costa de la otra.

No estamos hoy en ese plan.
Por eso se necesitan mensajes realistas, pero no negativos. Hay cosas que dependen de cada uno. El entorno está ahí, pero hay gente que empieza contestando ‘no’. Y se convierten en alguien negativo.

Pero hay muchos condicionantes externos que nos influyen…
Sí, claro. Cuando Merkel habla del pepino español, influye negativamente en la producción del campo español. Por eso hay que pensar muy bien antes de influir, imaginar el peor de los escenarios. Y que nuestros mensajes inspiren confianza. La ética es fundamental. La influencia no se detiene nunca. Hay momentos buenos y malos, pero se va ganando día a día.

¿Por qué influyen tanto las nuevas tecnologías, si no se sabe quién está detrás del teclado?
No creo que influyan tanto. Detrás de ellas, hay personas. Las redes están de moda, pero no son moda: han llegado para quedarse. Casi todo el mundo debe estar, y mejor hacerlo por iniciativa propia. Y no se trata de sumar seguidores, sino de mejorar tu propia marca, personal o empresarial.

¿En qué se diferencia la influencia de la manipulación?
Quien conoce las técnicas para influir en positivo, las conoce en negativo. Pero, a la larga, la negativa tiene un recorrido corto. La influencia es como el eco: te devuelve lo que das. La verdad, a la larga, es la mejor estrategia. Aunque decir la verdad no esté de moda.

Veo en su currículum que ha participado en más de cien crisis empresariales. Espero que no provocándolas.
No, no. Resolviéndolas. Las provocan otros.

Y ¿cómo se hace eso?
Actuando cuando una empresa no está preparada para resolver un marrón de dopaje, reputación o fusiones… Solo nos acordamos de Santa Bárbara cuando truena. No hay simulacro de crisis ni entrenamiento de líderes. Si sucede algo, se tira de improvisación o de contactos. No es suficiente.

Está involucrado en la formación de directivos. ¿Están los ejecutivos, como la serie, ‘Perdidos’?
Creo que son buenos en su campo, pero les cuesta trasladarlo. Necesitan mucha formación. Y mucha en comunicación. Una de sus grandes lagunas es que les horroriza hablar en público, tienen miedo a dar la cara. Y requiere tiempo aprender.

¿Influye usted en todos a los que da cursos y charlas?
Para eso me pagan. Para que aprendan cuatro cosas y las apliquen.

A usted la crisis le ha salido rentable.
Mi primer libro hablaba de claves para gestionarla. Pero salió en 2006. Nadie hablaba de ella aún, ni mi amigo Leopoldo Abadía. En el segundo, daba seis recetas para superarla. El 95% de empresas tiene alguna vez una crisis que afecta a su reputación. Pero algunas creen que nunca sufrirán ninguna. Es lamentable. A veces, la gestión de la crisis es peor que la propia crisis.

Le pregunto con el título de uno de sus libros. ‘Y ahora, ¿qué?’.
Yo diría que hay que separar la cri- sis que viene de fuera de la de ca- da uno. En la incertidumbre que vivimos, las noticias negativas afectan mucho. Hay que poner una barrera y comprobar hasta qué punto nos afectan. Y usar cuanto menos mejor palabras con connotación negativa como crisis.

CHEMA R. MORAIS

( Publicado en Heraldo de Aragón. Descarga aquí en .pdf )

Un total de 326 estudiantes y 54 profesores participarán en el congreso Forun 2012 de la Universidad de Navarra, que se celebrará este sábado, 10 de marzo, en la Facultad de Comunicación. Tras la presentación de los trabajos, un total de 43 ponencias y 25 vídeos, se darán a conocer los premiados en cada modalidad, que serán galardonados con 500 euros.

El Congreso, celebrado con el título ‘Pulchrum: la fuerza de la belleza’, invitaba a los estudiantes a reflexionar sobre la trascendencia del concepto de belleza y su poder para transformar el mundo desde diferentes saberes: medicina, ciencia, comunicación, economía, derecho, arquitectura, arte, sociología o teología, según ha informado la Universidad de Navarra en una nota.

La interacción entre profesores y alumnos de diferentes carreras supone una oportunidad para mejorar la formación transversal y multidisciplinar que permite dar respuestas positivas y creativas a cuestiones que la sociedad plantea.

Con motivo de esta iniciativa, la Universidad de Navarra ha acogido, a lo largo del presente curso, numerosas actividades con la belleza como tema central. Entre ellas, destacan las visitas de Enrique Loewe, que ofreció en noviembre la conferencia ‘Artesanía, diseño y lujo’; Antonio López, que en enero habló a los estudiantes sobre ‘La mirada del artista: realidad y anhelo’; y Jordi Bonet, que impartió en febrero la charla ‘La Fuerza de la Belleza en Gaudí’. También el concierto de la Orquesta Académica de Madrid brindó a sus asistentes un espacio de música en el marco del Forun 2012.

Por último, el seminario de competencias profesionales, celebrado a lo largo del pasado mes, ha dado a los alumnos la oportunidad de recibir charlas sobre ‘Trabajo en equipo y bajo presión’, que ofreció el consultor Juan José Beunza; ‘Comunicar con eficacia’, por Enrique Alcat (consultor de alta dirección); y la impartida por Miguel Sanz, expresidente del Gobierno de Navarra, con el título ‘Qué hacer en un debate’.

( Publicado en EuropaPress )

( Publicado en Castilla y Leon economica.es)

Hoy han publicado en La Contra de la Vanguardia una entrevista con el título : “Es preferible influir a mandar”. Con la compañía de Victor Amela, desgrano ideas que están plasmadas en mi último libro ¡Influye! Claves para dominar el arte de la persuasión. Espero vuestras opiniones y comentarios.

¡Influye!

“Si comunicas mal, influyes mal”, explica Ferran Adrià, que respalda el libro de Enrique Alcat –¡Influye! (Alienta), subtitulado Claves para dominar el arte de la persuasión–, del que Sandro Rosell dice haber aprendido a “pensar de manera compleja y comunicar de manera sencilla”. Alcat enseña a comunicar a futuros empresarios que estudian en el Instituto Escuela Business School, y sostiene que todos influimos en alguna medida en nuestro entorno, pero que podemos mejorar esa capacidad de influencia. Pon por escrito tus ideas para esclarecértelas, desgránalas sin leerlas y sin rodeos, adapta tu lenguaje a tu auditorio, busca la emoción y la risa…, y comunicarás bien para influir mejor.

( Publicado en la Vanguardia )

Hoy he presentado mi libro ¡Influye! en el programa de televisión : Para todos La 2. En muy buena compañía, hemos conversado de como influir de forma positiva, de como han influenciado los candidatos en las ultimas elecciones generales y como podemos influir en nuestra vida diaria. Os dejo la entrevista a continuación y espero vuestros comentarios.

( Publicado en Para todos La 2 )

Este domingo participare en un gran debate!.

Diferentes expertos de comunicación con la compañía de Manuel Campo Vidal y Olga Viza.

En BusinessTV a las 22 horas. Os espero! Así como también, espero todas vuestras opiniones.

Nos podréis seguir en http://www.intereconomia.com/negocios

El pasado jueves participe en el “Diario de la Noche” con Ana Samboal en Telemadrid, donde hablamos de los diferentes candidatos para las próximas elecciones generales del 20 de Noviembre. Os dejo el vídeo a continuación y espero vuestras opiniones.

Enrique Alcat (Pamplona, 1962) es un enamorado de la comunicación. Periodista de formación, tras su paso por las revistas Tiempo y Cambio 16, donde se encargó de la información económica, redirigió su carrera profesional hacia el mundo de la comunicación corporativa. Podría escribir mucho sobre su trayectoria en este campo, pero basta con dar algunas cifras: a lo largo de los últimos 16 años, Alcat ha gestionado más de 200 campañas de comunicación, 120 casos de crisis y ha formado a más de 5.000 directivos a través de sesiones de formación de portavoces. El actual director del programa de Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación del IE Business School ha querido dar un paso más en su pasión por la comunicación, llevando su conocimiento sobre la materia al mundo de la influencia. Y ello ha quedado plasmado en su tercer libro, Influye!.

¿Por qué decidió escribir este libro?
No había en España ninguno sobre este tema y yo enfoqué la influencia desde el punto de vista de la comunicación, porque todos comunicamos, incluso aquellas empresas que dicen que no, y cuando comunicamos, todos tratamos de influir. La influencia es fundamental en los tiempos que corren. La comunicación no tiene que ser sólo hablar en público, hay muchos tipos de comunicación, no verbal, emocional, escrita, por las redes sociales, y creo que, queramos o no, todos tratamos de influir con lo que hacemos.

¿La influencia tiene que ver con el poder?
Qué duda cabe de que los que más poder tienen son muy influyentes, pero también podemos poner ejemplos de personas que han ejercido mal. Por ejemplo, George W. Bush. Era el hombre con más poder del mundo y que ejerció de forma negligente su influencia con la guerra de Irak. Ese es un ejemplo fácilmente entendible. Él reconoció que había mentido, e incluso si no lo hubiera hecho, todos sabemos la influencia que tuvo y las consecuencias que tuvo incluso para la economía americana.

Hablando de políticos. Entre los dos principales candidatos a presidente de Gobierno, ¿quién es más influyente?
Se ha dicho que Rubalcaba comunica mejor y es cierto que comunica bien, pero también es cierto que tiene la carga de un partido político que ha hecho las cosas mal, y el mensaje que da, que está desgastado. Es mejor comunicador que Rajoy pero le falta que el mensaje sea creíble. Eso es lo que le falla a la clase política, que está más pendiente de criticarse que dar un valor añadido a los votantes. Y además, eso causa hastío, y no consigue ningún tipo de influencia.

Tiene experiencia principalmente con empresarios. ¿Quién ejerce una buena influencia y quién no?
Tenemos la suerte de que hay directivos que son muy influyentes. Destacaría a Javier Robles, de Danone, que es un directivo discreto, que habla bien y que influye en su equipo. Pero también hay muchos empresarios a los que les falta comunicar mejor. Por ejemplo, a César Alierta le falta comunicar bien, y fíjate que preside una empresa como Telefónica, multinacional y con unos beneficios impresionantes.

¿Hay algún rasgo común de las personas influyentes?
Sí, siempre tratan de aprender de los demás. Es gente que escucha más de lo que habla y son personas que se adaptan a la persona o audiencia a la que quieren influir, y se adaptan, porque la conocen, se informan.

¿Todo el mundo puede influir?
Todo el mundo puede influir en su entorno más cercano. Es como el inglés, nadie viene con él aprendido, hay que aprenderlo. Hay una serie de normas básicas, como hablar en público, pero hay una serie de reglas básicas como conocer a tu público, saber cómo piensan, el tiempo que tienes, el momento más adecuado…

( Publicado en la contra de Dossier Empresarial )

Hoy tenemos a un nuevo invitado en la sección de Entrevistas, uno de los principales especialistas en el mundo de la comunicación empresarial en España: Enrique Alcat (@enriquealcat), que es autor de algunos de libros de empresa como:

– ¡Influye! Todo lo que necesitas para dominar el arte de la persuasión;
– Seis recetas para superar la crisis;
– ¿Y ahora qué? Claves para gestionar una crisis ¡y salir fortalecido!,

Algunos de ellos están incluidos en nuestro Ranking Top 250 de Libros de Empresa. Aquí va el “mano a mano” con Enrique Alcat:

1. Una cualidad del líder del siglo XXI: Multidisciplinar.
2. Una cualidad del empleado del siglo XXI: Competitivo.
3. Principal virtud del directivo español: Capacidad de resistencias.
4. Principal defecto del directivo español: Comunicación.
5. Principal virtud de las empresas españolas: Resistencia.
6. Principal defecto de las empresas españolas: Organización estratégica.
7. Principal ventaja competitiva de las empresas del siglo XXI: Creatividad.
8. Principal cambio que se avecina en la gestión de las organizaciones: Entorno digital.
9. El mayor enemigo de una organización es: Improvisación.
10. El mayor aliado de una organización es: Las personas.
11. ¿Cualquier persona puede llegar a ser un líder? No, sólo los que estén preparados para grandes retos.
12. Secretos para llega a ser un gran líder: Humildad, formación continua, capacidad de comunicación.
13. Lo más difícil de ser líder: La coyuntura actual marcada por el cortoplacismo y resultados a corto.
14. Personaje, histórico o actual, que podría ser un líder de referencia: Jesús de Nazaret.
15. ¿Se puede ser jefe y amigo? No. Por el bien de la empresa y de la amistad no es bueno confundir los términos. La amistad es ámbito privado.
16. Importancia tiene la formación “técnica” en la dirección de empresas: Toda formación, del tipo que sea, es fundamental incluida la técnica aunque no sea la única.
17. Importancia le da a la “educación de la familia” en la gestación de un líder: El líder se forja y todo lo que contribuya a la mejora siempre será positivo.
18. Un mensaje a los jóvenes líderes del mañana: Formación, formación y formación.
19. Principal característica que demandan los empleados de sus jefes: Que les escuchen.
20. Ingredientes de una carrera profesional exitosa: No perder el contacto con la realidad ni con los integrantes de la empresa. Tener el despacho siempre abierto y saber detectar tanto a los pelotas como a los empleados tóxicos.
21. Regla número uno de la motivación: El buen humor y las buenas maneras para conseguir los objetivos.
22. Lo más eficaz para atraer talento: Las personas que quieran compartir contigo esa experiencia. Todos, con más o menos talento, pueden dar más en función de los demás y no solo de su talento.
23. Lo más eficaz para retenerlo: Ser positivo siempre a pesar de los errores y de los tiempos de incertidumbre presentes.
24. Importancia de la “intuición” en la toma decisiones empresariales: La intuición es una forma de conocimiento. Por tanto, fundamental.
25. Lo más difícil a la hora de comunicar: No estar preparado, improvisar.
26. La mayor virtud de un comunicador: Saber escuchar.
27. El principal defecto de un comunicador: Creer que lo sabe todo y aunque lo sepa deje de prepararse.
28. Principal aportación de un Executive MBA a los directivos que acuden: Capacidad estratégica.
29. Nivel de calidad directiva de las empresas españolas de 0 a 10:7.
30. Nivel de ética empresarial de las empresas españolas de 0 a 10:5.
31. Nivel de RSC de las empresas de 0 a 10: 7.
32. Libro de management y película de cine que recomendaría a los directivos: - Cualquier libro de Peter Drucker. – Recomendaría la película La Red Social.
33. Díganos una tendencia de futuro en la gestión de las organizaciones: La gestión on line en procesos y procedimientos. La reputacion on line.
34. Una cita o frase de algún autor conocido que refleje su filosofía de vida: “Cuando tengas algo claro, todavía te falta información”, proverbio oriental.

* Breve CV de Enrique Alcat: Director Ejecutivo del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación que organizan el Instituto de Empresa Business School y la Asociación de Directivos en Comunicación (Dircom). Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra y PDD por IESE Business School. Profesor de varias universidades y escuelas de negocios nacionales e internacionales. Consultor especializado en formación de altos directivos en comunicación y gestión de crisis y asesor de empresas en materia de comunicación. Ha impartido más de 400 seminarios de comunicación corporativa y ha formado a más de 5000 altos directivos de empresas multinacionales, nacionales y pymes así como a líderes de opinión de la comunidad médica, académica, científica y empresarial. Ha dirigido más de 200 campañas de comunicación (externa e interna) para empresas de todo tipo y ha participado en la gestión y estrategias de 120 crisis empresariales. En 2005 publicó el libro ¿Y ahora qué? Claves para gestionar una crisis ¡y salir fortalecido! en Empresa Activa título que, a la postre, es el más vendido sobre comunicación y crisis en castellano. También ha publicado en 2009 Seis recetas para superar la crisis (Alienta-Planeta) y en abril de 2011 ¡Influye! Todo lo que necesitas para dominar el arte de la persuasión con Planeta. Es colaborador habitual de varios medios de comunicación de prensa económica y conferenciante en foros de management nacionales e internacionales. Pertenece a BCC Conferenciantes, la primera agencia de speakers en lengua castellana, y ha participado en Expomanagement (cinco ocasiones), Salón Capital Humano, IIR Spain, Especial Directivos, Expopyme, Manager Forum, Meeting You y Salón Miempresa. Anteriormente, trabajó durante tres años en PricewaterhouseCoopers como responsable de comunicación e imagen y cuatro años en la segunda consultora internacional de comunicación y relaciones públicas, Weber Shandwick International, donde fue Director de Comunicación y Director de los Seminarios de Formación Ejecutiva. Forma parte del Top Ten Business Experts y es socio de la Asociación de Directivos de Comunicación. Ha sido distinguido con el Premio Manager Thinker 2010 por su contribución en materia de comunicación al mundo de la empresa.

( Publicado en Paperblog )